在2020年初直播带货行业迎来一波大佬的入局，包括董明珠、罗永浩、丁磊等众多名人、企业家都纷纷加入直播带货大军，这让更多人关注到直播带货这一新兴行业。
据商务部统计，今年一季度，全国电商直播超过400万场，网络零售对消费的促进作用进一步提升。“直播带货”既有电视购物的节目形式，也有网络购物的邀约信息，还有广告代言的表现存在，产业链条比较复杂，网络主播、内容发布平台、产品供应企业等相关参与者缺乏明确的管理标准和监管机制。
但是，当下的直播带货行业极其混乱，平台没有统一的资质标准，对货物也没有一定的规范分类，各种货物质量参差不齐，真假难辨，售后服务没有任何保障等等。尤其在疫情期间，全国大多数网民上网时长明显增多，有的直播平台利用这一时机，为追求流量、吸引眼球，任由主播穿着暴露、言语粗俗、行为恶劣，通过“送福利”、低俗表演等方式吸引用户进行高额打赏，甚至诱导未成年人进行充值打赏，所涉及的举报案例居高不下。
此外，有的直播平台主播向网民兜售三无产品、假冒伪劣商品等，严重侵犯消费者合法权益，扰乱正常网络购物市场秩序。
虽然直播带货不需要面对面进行沟通，但是因其直播的即时性和一对多的特点，直播现场会发生什么都是不可预料的。如果主播出现不良言论，将会第一时间送达到屏幕彼端的用户眼中，百万千万级直播间用户无可避免的受到影响。如果主播为了快速攫取利益，线上推广三无产品，对于付款的消费者的身心也是一种威胁。
经考察调研和深入研究，中国商业联合会近期发布通知，要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。这是行业内首部全国性标准，将于7月发布执行。
据介绍，通过制定实施两项标准，有利于引领和规范我国直播购物和网络购物行业的发展方向，杜绝直播行业乱象、重塑行业生态，提升新零售行业的技术管理水平，维护广大消费者利益。
《 人民日报 》（ 2020年06月09日 06 版）
