B2B企业如何内容营销?如何生产优质内容?

在全员都在做内容营销的时候 ,相较于 B2C 内容营销不同的是,B2C 内容营销一般着重于品牌知名度、品牌忠诚度和品牌参与度,而 B2B 内容营销则着重于销售和销路拓展。

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B2B 企业的生命旅程大致划分为五个阶段,每个阶段与之对应不同的内容营销策略:

Sense(感知阶段):客户刚有认知;对企业的产品、服务和形象,形成初步了解;

Interest & Interactive(产生兴趣与互动阶段):客户正在被教育;对企业的产品、服务有兴趣,与企业有一定的互动;

Connect & Communicate(建立连接与沟通互动阶段):客户正在做决策;对企业的产品、服务有一定的需求和购买欲;

Action(行动购买阶段):客户已确定购买;正式启用企业的产品、服务;

Share(分享阶段):客户会主动/被动推荐;对企业的产品、服务得到了超预期的体验。

B2B行业如何进行内容制作?

企业级产品、服务,一般来讲,要么深耕于某一业务,要么深耕于某一行业。要想通过内容转化客户,也就需要我们 B2B 的内容极其专业、深度和有价值。这也是原创、高质量的内容难产在 B2B 内容制作中普遍存在的原因。

一、全员皆内容

全员皆内容是 B2B 内容制作理想的状态,通过调动企业内部各部门的积极性,让销售人员、运营人员、技术人员、产品人员等都成为内容专家,不断产出高质量的、符合客户需求的内容。

这种方式是成本低的,也是既能促进员工成长,又能提高企业内容质量的方式,没有之一。

以 Outreach 为例,GrowingIO 之前发布的《16 步,打造市值 11 亿美元的 SaaS 公司》中,对 Outreach 的发展进行了全面的解析。其中就有提到 Outreach 的全员皆内容。

Outreach 在官网上建立了博客,允许每一个员工发布他们所写内容。与此同时,每一篇员工所创作的内容,都可以分享到 Facebook、Twitter 等外部渠道。

二、领域 KOL

我们可以通过付费聘请、资源互换等方式,邀请领域内的 KOL,来帮助我们产出权威的、高质量的、并且还是具有吸引力的内容。由于 KOL 本身就自带流量的属性,也能帮助我们的内容得到进一步的传播。

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以金蝶集团为例,金蝶集团与超级KOL – 中国著名企业文化与战略专家 – 陈春花女士有长期的合作。金蝶集团会邀请陈春花女士出席大型活动、现场演讲,同时也会把演讲的内容再整理成文章进行发布(内容的重复利用)。

三、内容生产流程

从内容的产生而言,需要经历以下过程:

选题:内容创造者,提供一个选题。

分配:编辑审核选题是否通过,以及谁负责完成。

草稿:写作者提供草稿。

编辑:编辑进行反馈,初步编辑。

审核通过:匹配用户类型、用户旅程,确定文章是否通过。

设计排版:设计师优化,优化排版。

发布前终审:听取一线工作人员或者专家的建议,确定文章的价值。并做SEO方面的优化。

发布:文章呈现在用户面前。

B2B企业如何内容营销?如何生产优质内容?内容创造落实到笔端,要从产品(要素品牌化内容搭建),用户(受众需求挖掘),写作(内容生产)三个维度同步着手,要靠文字驾驭能力,营销自动化的作用也开始逐步凸现。


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