大部分企业对新媒体的认知，仅仅只是一个官方发文渠道，例如公司的宣传、公司的活动、董事长讲话。他们会把“新媒体”直接与微信公号、微博、抖音、 今日头条、知乎等划上等号，什么是新媒体运营，新媒体运营工作有哪些呢？应该是把结果导向“盈利”作为出发点，避免在运营的过程中多做无谓的事。
只要以“盈利”为结果导向，那么只要再每执行一步就想这操作最终会给我带来什么样的结果？
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什么是新媒体运营？新媒体运营工作有哪些？
新媒体运营公式理论：
内容：凡是文字所触达的地方皆是内容。
公众号介绍、关注公众回复，主动回复，菜单栏设置，文章整体设置，引导转化，引导关注。凡是你能想到，文字所触达的地方，皆是内容。包括头图、尾图、海报、主题图里面的文案！记住内容很重要的一点：凡是文字所触达的地方，皆是内容。所以文案是一个新媒体运营人的基本素养，就算你不会写，你也得会改。
流量：凡是有人的地方皆是流量，包括线下线上。
流量最重要的一点是，自己产品目标人群所在地，线下线上，包括社区，论坛，社群，视频端。这些仅仅是处于表面对新媒体运营的认知，却不是新媒体运营的核心。新媒体运营的真正核心是：结合产品、节日和热点事件等实施各类市场活动策划；对热点事件、新闻敏感，借势，造势；口碑营销，PR 炒作，论坛 SNS 营销；
做增长流量层面事情的时候，要设置一个流量转化闭环，不要搞完流量你就没有了后续的动作，那就等于白弄了。
转化：从运营开始已是转化，从你运营第一步起，就已经触达转化了。
客单价是影响转化的，不过高客单价低转化，和低客单价高转化本质上是一样的。
客单价：这是影响转化的，但转化不够，流量来凑
盈利：结果导向思维。
结果导向思维 = 赚钱，做事都得有个目的，如果你做事没有目的。
那纯粹浪费时间，且这个目的要切合实际。
这是一个新媒体运营的步骤，而不是顺序。当你在做新媒体的时候，必须先把内容层面的都做好，才能去做流量层面。如果你内容做一半，或者内容都没有研究透彻做好。那么你去做流量的时候，就会寸步难行。且你没有办法把流量最大化使用。
运营基本都是基于媒介的，而媒介又多是新媒体媒介，像公众号、知乎、微博、QQ群、微信群等这些自媒体平台。而无论是公众号、知乎还是微信群，运营对象都是使用产品的「用户」，当你要实现营销或者运营目的的时候，都需要「活动」。难道产品运营不需要运营活动，活动运营不需要运营用户吗？没了用户，产品和活动运营的再好，价值也无法体现。
新媒体运营的重点就在运营，只不过与传统媒体相比，用了更新兴的媒介来完成运营的整个过程。运营是一切帮助用户完成产品使用目的的一切干预行为，无论是多么厉害的企业，核心都是“造出东西，然后卖掉”，一个产品“从无到有，从有到售”的过程中主要包括了5个环节“市场、研发、营销、销售、售后”，其中每个环节都是有核心目标的。运营，简单地说就包含了下面5个方面：
1. 市场（Market Research）：确定你打算做的事情有没有市场，核心目标就是在茫茫人海中找到目标用户。比如半撇私塾在整个市场中按照消费者的职业、年龄分出几类小市场，再在小市场中按照他们的对工作的渴望、需求细分市场，找到了我们的目标用户：准备/正在转行做新媒体的人
2. 研发（Product Development）：研发产品去满足这个市场，核心目标就是研发产品并解决用户的痛点问题。半撇私塾发现在现有市场上，针对这类准备/正在转行做新媒体的人开发的产品非常少，但他们是有需求的。于是针对这样的需求，我们就开设了新媒体运营在线教育课堂，解决他们的问题：不能系统的进行新媒体运营的学习。
3. 营销（Marketing Management）：让你的目标用户知道有这么一个产品的存在，核心目标就是最大化的让用户接触产品。在半撇私塾中，我们搭建官网，上传拍摄的课程后，在知乎、简书等渠道回答问题、发布文章，告诉大家有转行想法的可以到我们官网参加试听课，让目标用户在搜索相关问题的时候接触我们，知道产品的存在。
4. 销售（Sales Management）：用各种的方法，让潜在客户转换成付费用户，核心目标就是促使用户完成购买。对我们来说销售和售后都是运营，销售的运营是偏向售前的，售后的运营是偏向售后的。销售环节也可以分为售前咨询和售前运营。就像半撇私塾建立试听课程咨询群，为有意向报名参加试听课程的用户回答课程问题，这就是售前咨询。在他们学习试听课程时，监督他们的学习，解答课程中遇到的问题，最终使他们对试听课程满意并购买后续的系统课程，完成交易就属于售前运营。
5. 售后（Customer Support）：保证用户买了产品后用的满意，并针对他们的反馈改进产品，核心目标就是减少老客户流失率，维持品牌形象。现在我们也可以把售后分为售后客服和售后运营，比如用户购买了我们的课程后，我们发出问卷让付费学员进行学习反馈就属于售后客服。像用打卡来监督学员学习，提升完课率，定期举办班会，促使学员最终拿到Offer，实现成功就业，再将我们的产品推荐出去的，就属于售后运营。
其实，要做好新媒体运营，一定是懂怎么写文章，怎么涨粉，怎么写软文？怎么做裂变引流的？
1.用户运营●QQ、微信等社群的互动●用户见面会、联谊会、歌友会等
2.内容运营●内容采集、管理、呈现●内容效果评估
3.社区运营●社区机制、内容、活动（知乎）●用户关系、活动、体验
4.市场运营●社会化媒体引流●硬广引流●微信撰写软文&发布
5.商务运营●友情链接&权重●联合举办活动●内容合作&换量6.产品运营●页面数据反馈●用户调查●用户行为轨迹
以上新媒体运营工作的细分，只会在大型公司才会专人专岗，一般中小公司，身兼数个板块的运营是常态。
初级运营=打杂或者幕个具体板块的工作
中级运营=多个模板或独立带领一个项目
高级运营=带好项目或带好团队。
什么是新媒体运营？新媒体运营工作有哪些？新媒体运营，更加通俗点说最核心最重要的就是：流量,去做好内容，然后才去搞流量，新媒体运营主要工作，文案的结果导向就是引诱“转化”要不然就是垃圾文案。在获取流量之前，就应该想好内容里面设置转化诱饵，内容就是用来种植转化诱因的，所以流量获取的这个前提就是把产品和内容做好，那么后面的转化就水到渠成了。
